Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem e-shopu mapahvezd.cz (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při nákupu personalizovaných plakátů.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku provedete vyplněním konfiguračního formuláře a potvrzením v pokladně. Smlouva je uzavřena okamžikem odeslání potvrzení objednávky na váš e-mail.

Protože jsou plakáty personalizované (vyrobené na míru), nelze od smlouvy odstoupit dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku — s výjimkou, kdy plakát nebyl ještě předán do výroby.

3. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Platbu přijímáme kartou, bankovním převodem nebo na dobírku. Objednávka je zahájena po přijetí platby.

4. Doprava a dodání

Fyzické plakáty odesíláme do 3–5 pracovních dní od potvrzení platby. Digitální verze jsou odeslány na e-mail do 24 hodin. Doprava je zdarma při objednávce nad 1 500 Kč.

Aktuální přehled dopravců a cen naleznete na stránce Doprava a vrácení.

5. Reklamace a vrácení

Na tisk poskytujeme záruku 24 měsíců. Reklamaci uplatňujte na info@mapahvezd.cz s fotografií závady a číslem objednávky.

U nepoškozených personalizovaných výrobků vrácení zboží neumožňujeme (§ 1837 ObčZ). Pokud byl plakát doručen poškozený, zašleme náhradu zdarma.

6. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory řeší příslušný soud v ČR. Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.