✦ Doprava
Doprava a vrácení
Způsoby dopravy
| Způsob | Termín | Cena |
|---|---|---|
📫 Zásilkovna — výdejní místo Vyzvednutí na Zásilkovně, Z-Boxu nebo AlzaBoxu | 2–4 pracovní dny | 79 Kč |
🚚 Zásilkovna — doručení domů Doručení kurýrem na vaši adresu | 2–4 pracovní dny | 99 Kč |
🏪 Osobní odběr Praha Naše studio, Vinohrady | dle dohody | Zdarma |
📧 Digitální doručení PDF na email ihned | okamžitě | Zdarma |
🚚 Standardní doprava zdarma u objednávek nad 1 500 Kč.
Vrácení zboží
Personalizované produkty nelze vrátit bez udání důvodu (§ 1837 OZ), pokud jsou bez vad.
V případě poškozené zásilky nebo výrobní vady nás kontaktujte do 48 hodin od doručení s fotografiemi.
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Kontakt: reklamace@Mapa Hvězd.cz.
Reklamační řád
• Záruční doba: 24 měsíců od převzetí zboží.
• Reklamace se vztahuje na výrobní vady a poškození při přepravě.
• Nezahrnuje opotřebení běžným používáním nebo poškození zákazníkem.
• Pro uplatnění záruky kontaktujte zákaznický servis s číslem objednávky.